FAQ - Häufig gestellte Fragen

ALLES, WAS DU WISSEN MÖCHTEST

Produkte

Unsere Zendou-Knete ist ein ganzheitliches & natürliches Entspannungs-Tool, das es dir ermöglicht, Stress abzubauen und neue Energie zu tanken. Wir haben unsere duftende Soft-Knete speziell entwickelt, um dir die Vorteile von Aromatherapie, Achtsamkeit und sanfter Bewegung so unkompliziert wie möglich nahe zu bringen.

Jederzeit und überall. 

Genau genommen treffen hier erstmals sogar zwei bewährte Wirkprinzipien aufeinander: Aromatherapie und Ergotherapie

Während die Benutzung der Knete deine Handmotorik sanft anregt und du deine Aufmerksamkeit von stressigen Gedanken oder Ängsten auf die Bewegung umlenken kannst, entfalten sich die speziell konzipierten Aromen. Die sorgfältig ausgewählten Duftnoten stimulieren deine Sinne auf ganz besondere Weise.

Spüre, wie diese Eindrücke sich positiv auf Körper, Geist und Seele auswirken!

Unsere genaue Rezeptur bleibt natürlich geheim.

  • Aber du kannst dir sicher sein - Wir haben monatelang entwickelt, getüftelt, geknetet und getestet bis wir endlich das optimale Produkt in den Händen halten konnten. 

  • Unser Versprechen: Dass ausschließlich hochwertige, ungiftige & vegane Inhaltsstoffe in unserer Knete enthalten sind, die nicht an Tieren getestet wurden.

  • Bitte beachte, dass die Knete Gluten enthält.

  • Inhaltsstoffe: Wasser, medizinisches Reis-Öl, naturreine ätherische Öle, Weizenmehl, Zitronensäure, vegane Farbpigmente. Zur INCI-Liste unserer Düfte kommst du hier

Unsere Knete ist anders als herkömmliche oder selbst hergestellte Knete: Hier verraten wir dir, warum!

  • Für alle! Wir haben die Knete für Personen aller Altersgruppen entwickelt.

  • Kinder sollten das Produkt nicht unbeaufsichtigt verwenden. Eltern und Betreuungspersonen empfehlen wir, vorher eventuelle Allergien oder Unverträglichkeiten abzuklären.
  • Das kommt sowohl auf die tägliche Nutzungsdauer als auch auf deine Hautbeschaffenheit sowie deine Umgebung an.
  • Schweiß und Rückstände von Pflegeprodukten können die Konsistenz der Knete verändern.
  • Ungeöffnet ist die Knete mindestens 6 Monate lang haltbar.
  • Wir empfehlen, die Knete immer wieder im Original-Tiegel luftdicht zu verschließen und auf eine ausreichende Handhygiene vor jeder Benutzung zu achten. Dann hast du lange Freude an deinem Produkt!

Sollte die Knete austrocknen und porös werden, kannst du sie wieder geschmeidiger machen:

Möglichkeit 1: Befeuchte deine Hände leicht (sie sollten nicht ZU nass sein!) und knete sie kräftig durch.

Möglichkeit 2: Wickele die Knete in ein sauberes, feuchtes Küchenhandtuch und lasse sie darin eine Stunde ruhen. Danach kannst du die Feuchtigkeit "hinein kneten".

Ein klebriger Film auf der Haut beim ersten Wieder-Kneten ist normal und kann, sobald das Wasser vollständig in die Knete eingearbeitet wurde, durch normales Händewaschen mit lauwarmem Wasser beseitigt werden.

Jederzeit und überall!

Ob im Büro, auf Reisen oder zuhause auf der Couch: Die Knete kann überall verwendet werden und lässt sich leicht verstauen. Sie krümelt nicht und lässt sich diskret verwenden. So hast du einen verlässlichen Alltagsbegleiter für alle Lebenslagen an deiner Seite.

Unsere Öle beziehen wir von einem zertifizierten Betrieb aus Deutschland, der u.a. auch medizinische Einrichtungen und Apotheken beliefert.

Alle Duftmischungen wurden gemeinsam mit Duftexperten für ätherische Öle und Aromatherapie sorgfältig entwickelt und getestet.

  • Die Knete enthält neben Gluten auch naturreine ätherische Öle. 

  • Natürlich haben wir unsere Knete auch für empfindliche Haut konzipiert und entsprechende Tests durchgeführt.

  • Das Produkt sollte nicht mit Schleimhäuten in Kontakt kommen.

  • Menschen mit Allergien oder besonders empfindlicher Haut empfehlen wir trotzdem, das Produkt vor der Benutzung vorsichtig zu testen.

  • Bitte beachte: Kinder und Schwangere können grundsätzlich auf bestimmte ätherische Öle empfindlich reagieren. Die Sorten REFRESH und FOCUS enthalten Eukalyptusöl, das zu Reizungen bei Säuglingen führen kann.

Versand & Rückgabe

Momentan versenden wir ausschließlich nach Deutschland.

Wir freuen uns darauf, unsere Produkte bald auch in andere Länder versenden zu können.

  • Wir versenden mit DHL Go Green.

  • Die Versandkosten entfallen ab einem Einkaufswert von 40€.
  • Deine Bestellung macht sich innerhalb von 24 Std. nach Zahlungseingang auf den Weg.

  • Der Versand dauert 3 Werktage.

Für alle von uns verwendeten Materialien wählen wir immer die nachhaltigste Alternative, die unser Produkt gleichzeitig so gut wie möglich vor Umwelteinflüssen schützt.

Deshalb setzen wir auf Packmaterial, das vollständig recyclingfähig ist.

Wir arbeiten an unserem Ziel, in Zukunft zu 100% klimaneutral produzieren, verpacken und versenden zu können.

Vertrauen ist uns wichtig. Wir sind von unseren Produkten überzeugt. Solltest du nicht zufrieden sein, melde dich gerne jederzeit bei uns.

Es gelten die gesetzlichen Anforderungen aus dem 14-tägigen Widerrufsrecht.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Für Retouren:

Die Kosten einer Retoure trägt der/die Käufer/in.

Bitte kontaktiere uns unter Angabe deiner Bestellnummer über den Chat oder schicke eine Mail an info@zendou.de.

Zendou

Zendou (gesprochen: Zenndu) setzt sich zusammen aus den Wörtern Zen (der sogenannte Zen-Buddhismus konzentriert sich auf die gedankliche Ausrichtung auf das Innere; die Lenkung der Aufmerksamkeit auf den gegenwärtigen Augenblick) und Dough (der englische Begriff für Knete).

Unser Name steht so einerseits für die inneren Werte eines Menschen, für Selbstfürsorge und Meditation. Andererseits steht für uns das DU im Vordergrund, denn unser Produkt wurde für DICH entwickelt und soll dich auf deiner Reise zu dir selbst unterstützen.

Ganz klar: Immer so nachhaltig wie möglich. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung der von uns verwendeten Packmittel und Tiegel, um in Zukunft noch nachhaltigere Materialien einsetzen zu können.

Außerdem achten wir darauf, mit regionalen Betrieben und Lieferanten zusammenzuarbeiten, um CO2-Emissionen so gering wie möglich zu halten.

  • Wir produzieren in Deutschland und arbeiten ausschließlich mit regionalen Partnerunternehmen zusammen.

  • Die Knete wird in einem Inklusionsbetrieb gefertigt, von Hand abgefüllt und gestempelt. Alle Tiegel werden von Hand etikettiert.

Wir arbeiten bereits an der Entwicklung einer nachhaltigeren Alternative. Leider sind wir hier auf bestimmte Rohstoffe und Lieferanten angewiesen - momentan können wir unsere Knete ausschließlich in Tiegel aus vollständig recyclingfähigem PP abfüllen. 

Du kannst dem Tiegel ein neues Leben schenken, indem du ihn anderweitig wiederverwendest oder ihn in der gelben Tonne recycelst. 

Etikett und Tiegel sollten getrennt entfernt werden. Deshalb haben wir uns für Etiketten aus besonders leicht ablösbarem Material entschieden.